資陽網訊（宋樂章）近日，一位身有殘疾且存在聽力障礙的大爺拿著一張用大紅紙寫的感謝信，專程來到樂至縣市場監管局石湍市場監管所，向工作人員表示感謝，連連說道：“多虧了你們，3個多鐘頭就為我挽回了損失，幫助我解決了問題，我們全家都非常感激！”
大爺姓李，今年82歲，來自樂至縣石湍鎮八角村。2021年4月25日，李大爺在某媒體平臺看到一則磁療貼宣傳廣告，聲稱三個療程便可治好前列腺疾病，于是他購買了價值1000元的商品。但使用了一段時間后，李大爺發現所購商品沒有廣告所描述的效果。2021年12月10日，李大爺通過手機拍照、錄音的方式收集保存了相關證據，并來到石湍市場監管所尋求幫助。
在詳細了解情況后，工作人員考慮到李大爺身有殘疾且子女未在身邊，便及時與廠家取得聯系，耐心溝通，并積極宣傳相關法律法規。經過反復對接協商，最終商家同意辦理退貨退款。很快，李大爺就收到了1000元退款。
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